台妹生活

剩下不到兩個禮拜, 還是忍不住在今天抓狂痛罵驕傲的新人. (稍稍檢討中)

回想以前我是菜鳥時也是靠自己摸索和到處問同事, 不知道犯了多少錯誤, 惹毛了多少人才慢慢學會. 問笨問題是新人的專利, 我以前, 甚至兩個禮拜之後都會問不少這種笨問題. 但是我覺得笨問題和弱智問題是完全不一樣. 笨問題是因為不懂, 所以想到就問, 動機是為了能夠更了解這個項目. 被問笨問題時有時是個有趣的考驗, 被問的人也可以藉此機會試驗自己習慣的邏輯是否正確, 是否有盲點. 而且自己了解一件事物是一回事, 需要有系統地解釋並教會另外一個人又不一樣了, 這也可以幫助被問的人整理自己的思緒, 徹底檢查整個思路.

雖然不是很喜歡教學, 我很喜歡這種發問. 有時候一時回答不出來或是不知道答案, 還會困擾我一夜, 直到我查出正確回答為止. 所以之前訓練direct report或是successor時, 只要他們一有疑問, 即使再忙, 我也會強迫自己放下手邊所有工作很開心地去回答(因為我以前很怕問問題害老鳥生氣).

弱智問題又不一樣了. 這種問題最大的不同, 是一聽到之後, 我腦海裡的第一個反應就是想跟對方說, "你是白癡嗎?" 這不是因為我想罵對方, 而是因為如果對方不是, 那他一定認為我是, 才會問這種問題.

比如說, 今天在我交給新人P一家供應商的報價單之後, 她問我, "你能確定供應商有賺錢嗎? 你認為他們是因為什麼動機才當供應商?"

.....我們的供應商沒有一家是慈善機構, 我相信他們成立公司的目的應該不是為了世界和平. 如果一家Fortunate 100的公司不知道自己有沒有賺錢就開報價給我, 那我會馬上斷絕所有跟他們的生意往來, 因為他們一定快倒了.

在我回答了之後, 她搖搖頭, 一付答案不夠好的樣子說, "I am not convinced."

今天下午她問我, "how do you calculate our department's profit?"

....In case you haven't noticed, procurement is a cost center......

暴怒是有原因的.

我覺得弱智問題就是, 問的人基本上並不想知道答案, 只想製造一個讓你無法回答的問題來浪費你的時間, 因為你永遠不能提出讓她滿意的答案. 而這個問題與答案, 也完全沒有存在的必要.

還剩四天, 四天.... 這是最後的考驗嗎???!!!!